1. 상품과 서비스 제공기간
본 상품은 무료 미리보기 확인 후 단건 결제하는 개인 맞춤형 디지털 콘텐츠입니다. 결제 완료 즉시 전체 콘텐츠 제공이 시작되며, 결제일로부터 최대 90일(약 3개월) 동안 재열람할 수 있습니다. 90일이 지나면 서비스 이용이 자동 종료되며 연장 또는 초과 제공되지 않습니다.
2. 콘텐츠 제공 전 취소
결제는 완료됐으나 회사의 시스템 오류 등으로 전체 콘텐츠 제공이 시작되지 않은 경우에는 전액 취소를 요청할 수 있습니다.
3. 콘텐츠 제공 개시 후 청약철회
본 상품은 결제 완료와 동시에 제공이 개시되는 디지털 콘텐츠입니다. 회사는 결제 전에 무료 미리보기를 제공하고, 즉시 제공 및 청약철회 제한에 대한 별도 동의를 받습니다. 이에 동의해 전체 콘텐츠 제공이 시작된 뒤에는 전자상거래법 제17조 제2항 제5호 및 제6항에 따라 단순 변심에 의한 청약철회가 제한될 수 있습니다.
다만, 관계 법령에서 청약철회 또는 환불을 허용하는 경우에는 아래 제한보다 해당 법령이 우선 적용됩니다.
4. 전액 환불 또는 취소 사유
- 같은 주문이 중복 결제된 경우
- 결제는 완료됐으나 회사의 시스템 오류로 콘텐츠를 정상적으로 제공받지 못한 경우
- 콘텐츠의 중대한 하자로 정상적인 이용이 현저히 어려우며 회사가 합리적인 기간 안에 이를 해결하지 못한 경우
- 표시·광고 또는 계약 내용과 실제 제공된 콘텐츠가 다른 경우
표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 콘텐츠를 공급받은 날부터 3개월 이내이면서, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
5. 신청 방법과 처리기간
주문번호, 결제일시, 결제금액과 환불 사유를 하단 이메일 또는 전화로 알려주세요. 청약철회 또는 환불 사유가 확인되면 관계 법령이 정한 기산일부터 3영업일 이내에 원 결제수단으로 환급하거나 결제 취소를 요청합니다.
회사가 결제 취소를 요청한 뒤 실제 환급이 반영되는 시점은 카드사 또는 금융기관의 처리기간에 따라 달라질 수 있습니다.