1. 콘텐츠 제공 전 취소
결제가 완료됐으나 디지털 콘텐츠 제공이 시작되지 않은 경우에는 전액 취소를 요청할 수 있습니다.
2. 콘텐츠 제공 개시 후
본 상품은 결제 완료와 동시에 개인 맞춤형 디지털 콘텐츠가 제공됩니다. 이용자가 결제 전에 즉시 제공과 청약철회 제한에 동의하고 콘텐츠 제공이 시작된 이후에는 단순 변심에 따른 환불이 제한될 수 있습니다.
3. 전액 환불 사유
- 같은 주문이 중복 결제된 경우
- 결제는 완료됐으나 회사의 시스템 오류로 콘텐츠를 정상적으로 제공받지 못한 경우
- 표시·광고한 내용과 실제 제공된 콘텐츠가 명백하게 다른 경우
4. 신청 방법과 처리기간
주문번호, 결제일시, 결제금액과 환불 사유를 하단 이메일 또는 전화로 알려주세요. 결제내역 확인 후 원 결제수단으로 취소하며 실제 환급 시점은 카드사 또는 금융기관 처리기간에 따라 달라질 수 있습니다.